Politica de confidențialitate

1. Principiile ce guvernează prelucrarea datelor cu caracter personal

• Colectarea datelor dumneavoastră se va face numai în scopurile specificate, explicite și legitime. Datele nu vor fi procesate către terti într-o manieră incompatibilă cu acele scopuri.
• Datele personale vor fi exacte, iar acolo unde este necesar, actualizate.
• Procesarea datelor dumneavoastră se va face într-o manieră legala, corectă și transparentă.
• Toate datele dumneavoastră vor fi pastrate confidențial și stocate într-o manieră ce asigură securitatea necesară.
• Datele dumneavoastră nu vor fi distribuite persoanelor terțe decat în cazul în care acest lucru este necesar în scopul oferirii de servicii conform acordurilor.
• Persoanele vizate au dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea și ștergerea acestora, împotrivirea sau restricționarea de la procesarea datelor, cât și de la dreptul de portabilitate al datelor.

2. Ce sunt datele cu caracter personal

Date cu caracter personal reprezintă orice informație care poate fi legată de o persoană fizică identificată sau identificabilă (persoană vizată). Datele personale includ toate tipurile de informații directe sau indirecte (și anume utilizate în legatură cu alte date) ce se referă la persoana vizată, cum ar fi nume, data de naștere, adrese, adrese de e-mail, numere de telefon.

3. Datele cu caracter personal colectate

Categoriile de Date cu caracter personal cu privire la dumneavoastră pe care le prelucrăm și modul în care le prelucrăm pot varia în functie de produsele și serviciile pe care le utilizati și la care subscrieți, modul în care utilizati produsele, serviciile și site-ul selfsoft.ro și modul în care ați interacționat cu Selfsoft Tech. Datele pe care le putem colecta cu privire la dumneavoastră

În procesele interne:

• Numele, vârsta, data nașterii, cetățenia, adresa, codul numeric personal, documentul de identitate, numărul de telefon, adresa de e-mail, precum și cardul de credit / debit sau alte detalii de plată.
• Informații despre achizițiile de produse și servicii ale Selfsoft Tech
• Informații despre utilizarea de către dumneavoastră a site-ului și/sau a aplicațiilor noastre – date despre dispozitivul dumneavoastră si despre modul în care dumneavoastră și dispozitivul interactionați cu produsele noastre; date despre dispozitivul și rețeaua pe care le utilizați pentru a vă conecta la produsele noastre. Acestea includ date despre sistemele de operare și aplicațiile software instalate pe dispozitivul dumneavoastră. De asemenea, includ adresa IP, setările regionale și setările de limbă.
• Comunicațiile pe care le faceți cu noi sau pe care le direcționați către noi prin scrisori, e-mailuri, servicii de chat, apeluri și rețele de socializare.

Prin intermediul aplicațiilor noastre:

• Datele companiei, cum ar fi numele, dimensiunea și locația companiei pentru care lucrați și rolul dumneavoastra în cadrul companiei, precum și informațiile companiei disponibile public și activitatea asociată cu datele companiei.
• Informații despre locație sau geolocalizare pe care le colectăm de la dumneavoastră direct sau prin mijloace automate, prin intermediul dispozitivului utilizat pentru conectarea la aplicatia dezvoltată de Selfsoft Tech. Aceste date sunt colectate la solicitarea beneficiarului aplicatiei, în beneficiul acestuia.
• Informații legate de dispozitivul care interactionează cu aplicațiile Selfsoft Tech, inclusiv adresa IP, browserul, tipul dispozitivului, sistemul de operare, rezolutia ecranului, limba preferată.
• Userii și parolele utilizate pentru conectarea la aplicații.
• Datele de identificare ale utilizatorului aplicației (Numele utilizatorului, funcția, alte date de identificare).

4. Selfsoft Tech prelucreaza date cu caracter personal in scopuri determinate

Selfsoft Tech S.R.L. va colecta, utiliza și divulga datele cu caracter personal în urmatoarele scopuri:

• Pentru a vă furniza produsele sau serviciile relevante, precum și pentru a vă contacta cu mesaje privind modificări ale produselor sau serviciilor.
• Pentru a vă factura pentru utilizarea serviciilor noastre, sau pentru a vă retrage suma corespunzatoare din credit.
• Pentru a vă contacta în cazul în care datele de facturare pe care ni le-ați furnizat sunt pe cale să expire sau nu putem încasa plata.
• Pentru a raspunde la orice întrebari sau preocupări pe care le puteți avea în legatură cu serviciile noastre.
• Pentru a vă furniza informații la zi în legatură cu serviciile noastre.
• Pentru a gestiona relația noastră cu dumneavoastră ca și client și pentru a ne imbunătăți serviciile.
• Dacă v-ați dat consimțământul în acest sens, în scop de marketing, pentru:
  • Verificarea identității, evaluarea nevoilor dumneavoastră și furnizarea de recomandări cu privire la ce tipuri de servicii se potrivesc cel mai bine nevoilor dumneavoastră.
  • Transmiterea de comunicări periodice cu privire la serviciile noastre, îmbunătățiri aduse acestora, oferte sau campanii promoționale.

În plus, vă putem prelucra datele cu caracter personal în vederea satisfacerii unor interese legitime precum:

• Prevenirea, detectarea și investigarea infracțiunilor, inclusiv frauda și spalarea de bani sau finanțarea actelor de terorism, precum și analizarea și gestionarea riscurilor comerciale.
• Gestionarea și pregatirea rapoartelor în scopuri interne, solicitarea de feedback sau participarea la sondaje, precum și efectuarea de cercetări și/sau analize în scopuri statistice sau în alte scopuri, astfel încât să ne putem stabili serviciile, să întelegem comportamentul clienților, preferințele și tendințele pieței și să putem revizui, dezvolta și îmbunătăți calitatea produselor și a serviciilor noastre.

5. Utilizarea datelor personale

Vom utiliza datele personale numai pentru scopul în care au fost colectate și vom stoca datele doar atât cât este necesar pentru scopul mai sus menționat. Accesul la datele personale este strict limitat personalului Selfsoft Tech și colaboratorilor Selfsoft Tech care detin autorizația necesară și nevoia clar definită pentru utilizarea datelor.

6. Divulgarea datelor cu caracter personal altor terțe părți

Cu respectarea prevederilor legale aplicabile, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate, pentru scopurile indicate mai sus (după caz) urmatoarelor entități sau terțe părți din România sau din Spațiul Economic European:

• Agenți, contractori sau furnizori de servicii care asigură servicii operaționale Selfsoft Tech, precum servicii de curierat, telecomunicații, IT, plăți, prelucrare, formare, stocare, arhivare, servicii de investigații aferente asistenței pentru clienți sau alte servicii către Selfsoft Tech.
• Dacă sunteți de acord, vânzători sau furnizori terți în legatură cu promoțiile și serviciile oferite de Selfsoft Tech.
• Consilieri profesioniști, precum avocați.

Cu excepția cazului în care legea prevede altfel, nu vom transfera datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spatiului Economic European. Măsuri de protecție determinate vor fi implementate în situatia unui astfel de transfer, iar dumneavoastră veți fi notificați în consecință.

7. Securitatea procesarii

Selfsoft Tech va depune toate eforturile rezonabile pentru a va proteja datele cu caracter personal aflate in posesia sau sub controlul nostru prin stabilirea unor masuri rezonabile de securitate in vederea prevenirii accesarii, colectarii, utilizarii, divulgarii, copierii, modificarii sau aruncarii neautorizate, precum si a altor riscuri similare.

In timp ce ne straduim sa va protejam datele cu caracter personal, nu putem sa ne asumam raspunderea si nici sa asiguram securitatea informatiilor pe care le transmiteti prin internet si va indemnam sa luati toate masurile de precautie pentru a va proteja datele cu caracter personal atunci cand utilizati astfel de platforme. Va recomandam sa va schimbati des parolele, sa utilizati o combinatie de litere si cifre si sa va asigurati ca utilizati un browser securizat.

8. Drepturile dumneavoastră

Cu excepția cazului în care legea prevede altfel, aveți urmatoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• De a solicita informații privind detinerea de informații personale despre dumneavoastră și, daca da, despre ce informații este vorba și de ce Selfsoft Tech le deține/folosește.
• De a solicita accesul la informațiile dumneavoastră personale prelucrate de Selfsoft Tech.
• De a solicita rectificarea informațiilor personale pe care Selfsoft Tech le deține în legatură cu dumneavoastră.
• De a solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale deținute de Selfsoft Tech.
• De a vă opune prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în cazul în care Selfsoft Tech se bazează pe un interes legitim (sau pe cel al unei terțe parți) și există ceva despre situația dumneavoastră specifică care vă face să doriți să obiectați asupra prelucrării pe acest motiv. De asemenea, aveti dreptul să faceți obiecții în cazul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing direct.
• De a vă opune cu privire la luarea automată a deciziilor, inclusiv analiza profilului, respectiv să nu faceți obiectul niciunei decizii automate ca urmare a utilizării informațiilor dumneavoastră cu caracter personal sau a analizei profilului dumneavoastră.
• De a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• De a solicita transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal într-o forma electronica și structurată către dumneavoastră sau către o altă parte – dreptul la 'portabilitatea datelor'.
• De a vă retrage consimțământul în orice moment în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal care sunt prelucrate de Selfsoft Tech în baza consimțământului dumneavoastră.
• Dreptul de a înainta o plângere la autoritatea de supraveghere (Autoritatea Natională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Pentru exercitarea drepturilor enumerate mai sus, vă rugam să contactați Selfsoft Tech la adresa de email: office@selfsoft.ro

Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa informațiile personale (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxa rezonabila dacă solicitarea dumneavoastră de acces este evident nefondată sau exagerată. De asemenea, putem refuza să dam curs cererii în astfel de situații.